Контакт-центр ТФОМС
8(800)30-200-40
Минздрав предложил новые параметры оценки работы больниц
19 Марта 2018

Минздрав предложил новые параметры оценки работы больниц

Минздрав предложил новые параметры оценки работы больниц Минздрав РФ разработал новые критерии независимой оценки качества условий оказания медуслуг по программе госгарантий. Среди них информативность сайтов клиник, отношение медперсонала к пациентам и время ожидания приема врача.

За каждый критерий клиникам будут начисляться баллы.

Пациенты будут оценивать доступность информации о работе медучреждения на его сайте, время ожидания приема врача, обстановку в клинике в целом - чистоту, наличие диванов или лавочек в коридорах. В стационарах будут также оцениваться качество питания и наличие необходимых лекарств.

Также среди критериев доброжелательность и вежливость медперсонала, удовлетворенность условиями оказания услуг. Пациентов будут спрашивать, готовы ли они рекомендовать своим знакомым ту или иную клинику.

В документе Минздрава отдельно прописана необходимость оценки того, насколько медучреждение приспособлено для посещения людей с ограниченными возможностями.

Когда заработает новый механизм, в ведомстве не уточняют.

Система независимой оценки качества работы госклиник работает с 2014 года. По данным Минздрава, ей охвачено 100% медцентров, которые работают по ОМС. Однако существующий механизм оценка проводится по довольно сложным формулам, а пациентов не информируют о возможности оценить качество услуг медцентров.

В ноябре 2017 года Минздрав представил проект расширенной версии программы «Развитие здравоохранения» до 2025 года. В документе появился новый целевой показатель – уровень удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи. Ведомство поставило себе амбициозную цель – к 2022 году добиться того, чтобы 70% россиян были удовлетворены медпомощью в первичном звене. А удовлетворенность участковым врачом должна к 2025 году вырасти с нынешних 47% до 71%.  

Подробнее: https://vademec.ru/news/2018/03/17/minzdrav-patsienty-otsenyat-kachestvo-raboty-medtsentrov/

 
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования Министерство здравоохранения РФ Официальный портал Тюменской области Департамент здравоохранения Тюменской области Пенсионный фонд РФ Фонд социального страхования РФ Интернет-портал о здоровом образе жизни ФНС Тюменская область - территория здоровья ТюмГМУ