Контакт-центр ТФОМС
8(800)30-200-40
Новости
14 Февраля 2018

Есть вопросы о получении медицинской помощи? Звоните в Контакт-центр в сфере ОМС!

Есть вопросы о получении медицинской помощи? Звоните в Контакт-центр в сфере ОМС! Ежедневно специалисты Контакт-центра консультируют пациентов по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, а в случае необходимости, оказывают практическую помощь по фактам жалоб пациентов на неудовлетворенность доступностью и качеством медицинской помощи.
Обратиться в Контакт-центр может любой житель области, вне зависимости от того, в какой страховой медицинской компании он застрахован по ОМС. Для этого необходимо позвонить по бесплатному телефону 8 -800-30-200-40. Звонки принимаются в рабочее время с 9 до 18 часов, обед с 13:00 до 13:45, в нерабочее время, праздничные и выходные дни — в режиме автоответчика.
В случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию страховых компаний и Территориального фонда ОМС Тюменской области, пациенту дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться для решения интересующего вопроса.
С 1 января 2018 года по телефону Единого Контакт-центра поступило 146 обращений. В структуре обращений преобладают вопросы, касающиеся порядка получения полиса ОМС – 46 % и условий предоставления медицинской помощи по программам ОМС – 18%.



 
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования Министерство здравоохранения РФ Официальный портал Тюменской области Департамент здравоохранения Тюменской области Пенсионный фонд РФ Фонд социального страхования РФ Интернет-портал о здоровом образе жизни ФНС Тюменская область - территория здоровья ТюмГМУ